Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ cách fs17 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
fs17 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của fs17. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu riêng tư bằng văn bản.
Ví điện tử liên kết Nếu bạn cần hủy liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khỏi tài khoản, yêu cầu này có thể được gửi qua mục cài đặt tài khoản hoặc đội hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam Kết Của fs17 Với Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị bạn và hệ thống fs17 được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập điện thoại lẫn máy tính.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản mà không cần đăng nhập lại. Cookie phân tích có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc nạp tiền.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý của vùng truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Chúng Tôi Trả Lời

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách fs17 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lần truy cập. Cookie phân tích đo hành vi sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Không khác. Mã hóa SSL áp dụng cho cả điện thoại và máy tính. Thiết bị được nhận diện qua mã định danh an toàn, không qua thông tin cá nhân nhạy cảm.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, thông tin tài khoản sẽ được cập nhật trong thời gian sớm nhất.